金庚医院:职业的“美”,从礼仪培训开始

2019-9-4 11:03| 发布者: 马占伟| 查看: 152| 评论: 0|原作者: 红亚 春风 英杰

医疗行业的礼仪,是医患交往的艺术,教养体现细节,细节体现水平。今天(92日),金庚医院邀请ACI注册国际职业培训考核导师李娟,对全体医务人员进行行业礼仪培训,以进一步提高医疗服务质量与礼仪水平。

培训现场气氛轻松活跃,李娟老师采用讲解示范和导医互动形式进行了基本礼仪的规范动作培训:基本站姿、标准站姿、沟通站姿、蹲姿、指路引路标准姿势和坐姿等内容。大家积极认真学习细节、细心用心的领会,练习中讨论寻找瑕疵并及时更正。在轻松愉快的氛围中品读医疗服务真谛,在快乐和谐的互动中再次熟悉服务礼仪标准。

   这次培训,使服务一线的同志们深刻认识到端庄、稳重的仪容仪表、积极向上精神面貌,在医患沟通,树立良好职业形象的重要性;通过这次培训,掌握了如何把唯美得体的言语、文雅可亲的举止,融入到日常工作中,从而更好的服务广大患者,以提高广大患者对金庚医院医疗服务质量的认可度和社会美誉度。

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